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Mostrando entradas de 2020

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing CloudDando continuidad al anterior artículo de Salesforce que podéis leer aquí, he estado profundizando sobre Salesforce Marketing Cloud, solución que permite construir estrategias de Marketing automatizadas bajo experiencias personalizadas y eficientes para los clientes en todos los canales y mediante una interacción adecuada construir relaciones más estrechas y que fidelicen a los clientes.Marketing Cloud es:una herramienta orientada a consumidor final B2B. una herramienta que permite comunicarse con clientes en diferentes canales. es una plataforma permite desarrollar una experiencia digital personalizada con los clientes. 
Marketing Cloud funciona:Contact Builder: recoge datos de múltiples orígenes como CRM, punto de ventas, fidelización, socialmedia, emails, ... y los relaciona entre sí.

Journey Builder: núcleo o cerebro donde se programan los flujos de caminos con los clientes. También almacena las interacciones para mejorar la información sobre las preferenci…

¿Qué ocurre en un minuto en Internet en 2020-2016? #Infografías

¿Qué ocurre en un minuto en Internet en 2020?


Algunos de los datos más destacados en 2020 son:
La aparición de Zoom como aplicación de videollamadas más empleada durante los meses de cuarentena por la pandemia de COVID-19, cada minuto hay más de 208.000 personas participando en una conferencia a través de Zoom en todo el mundo.

TikTok es instalada 2.704 veces cada sesenta segundos y durante la pandemia alcanzó las 2.000 millones de descargas en todo el mundo. 

Y en:
Facebook se suben hasta 147.000 por minuto y en Instagram hasta 347.222 Stories cada 60 segundos. Twitter añade 319 usuarios nuevos cada minuto experimentado el mayor crecimiento en número de usuarios de su historia en el último año. En YouTube se suben más de 500 horas de vídeo.
Los usuarios de LinkedIn realizan casi 70.000 solicitudes de puestos de trabajo cada minuto.


¿Qué ocurre en un minuto en Internet en 2019?


¿Qué ocurre en un minuto en Internet en 2018?


¿Qué ocurre en un minuto en Internet en 2017?



¿Qué ocurre en un minuto e…

Salesforce, fundamentos del CRM

Salesforce, plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)



En medio de una cuarta revolución industrial donde la inteligencia artificial, la robótica e Internet de las cosas (IoT) están transformando la experiencia del cliente y nos llega una nueva ola de fuente de datos desconectados y no sincronizados en todos los canales, se necesitan herramientas como Marketing Cloud que nos ayudan a conocer a nuestro cliente y personalizar su experiencia a lo largo de su viaje con un tratamiento eficiente en cada canal móvil, email, web, redes sociales y publicidad digital.
» Sobre Salesforce Es una empresa estadounidense de software bajo demanda, más conocida por producir un CRM llamado Sales Cloud. Además de esta solución, la empresa cuenta con otros productos con enfoque en la atención al cliente, marketing, inteligencia artificial, gestión de comunidades, creación de aplicativos entre otras frentes.
Salesforce se fundó en San Francisco en 1999, la fundó Marc Benioff y desde el pr…

Teletrabajo, ¿cómo organizarse?, método, consejos y trucos

Teletrabajo. ¿Cómo organizarse? método, consejos y trucos


El número de personas que trabaja a distancia crece cada vez más. También está cambiando la percepción del trabajo productivo en las organizaciones, pasando de una necesidad de presencia en la oficina a que lo que verdaderamente importe es que se completen las tareas, proyectos, se alcancen las metas y se sirva eficazmente a los clientes.


Beneficios:

Trabajadores: reducen tiempos de desplazamiento, la comodidad del hogar, y aprovechar la movilidad para trabajar incluso desde lugares remotos. Las empresas: se benefician al tener empleados más motivados, costes operativos, ... y esto directamente facilita aumentar la productividad.En definitiva, mejora la calidad de vida.
» Organízate Estructura el día, sólo te llevará unos minutos con estas preguntas:
¿Qué tengo que hacer obligatoriamente?¿Qué va con retraso?¿Cuál es el trabajo más importante?¿Dónde esperas encontrar los mayores problemas? Con esta información, organiza tu agenda,…

Cómo hackear tu mente para tener éxito

¿Cómo hackear tu mente para tener éxito? Dando continuidad a la idea de hacer cosas diferentes para seguir mejorando, he localizado esta temática que me ha resultado muy interesante. Hackear la mente para recuperar el control, aprender a hackear tu mente para mejorar tu estilo de vida, o La neurociencia te dice cómo hackear tu cerebro para tener éxito.





Aquí resumo algunas de mis notas con las ideas recogidas y prácticas recomendadas sobre el estrés y cómo hackear la mente:
Para aumentar tu productividad tienes que hacer menos cosas y descansar mucho más.
El estrés es la principal causa de enfermedad y mayor enemigo de nuestro desarrollo. El estrés activa el modo de supervivencia que ataca la productividad. Desactiva lo que nos hace humanos, el "neocortex", y te vuelve puro instinto. Desactivas tu capacidad de pensamiento abstracto y estratégico, creatividad e inteligencia emocional.
No somos conscientes que cada cosa que pensamos y cada cosa que sentimos, libera una respuesta …

Mejorar tu gestión del tiempo a través de nuevos hábitos

Mejorar tu gestión del tiempo a través de nuevos hábitos

Esta semana he querido volver a dar una vuelta a este tema, a través de un curso sobre la gestión del tiempo, y entre los puntos para conseguirlo está el crear nuevos hábitos por lo que también lo he incorporado en esta publicación a través de otro curso y vídeos relacionados.

Aquí os dejo mis notas y reflexiones más importantes sobre estos cursos y esta temática, y os agradezco de antemano la lectura y cualquier aporte que pueda enriquecer esta publicación. Gracias.



» Cómo gestionar mejor tu tiempo ¿Realmente has hecho algo relevante hoy?Y es que gestionar el tiempo no se nos da muy bien. Además lo más preciado que tenemos en la vida es el tiempo, y es algo que no se puede recuperar.

Tres ideas:La regla del 80/20. ¿Qué importante es esta tarea?80% - Algo que hay que hacer20% - Lo realmente importante, lo estratégicoNunca inviertas más de la mitad de tu tiempo en las tareas del 80%Automatiza, delega o externalízalo.Céntrate en …