Aprender y compartir

Mindfulness, mind (mente) y fullness (plenitud),... mente plena. Mindfulness Jon Kabat-Zinn , uno de los investigadores del mindfulness más prolíficos e influyentes de la era moderna, nos da esta definición: «consiste en prestar atención, a propósito, al momento presente y sin actitud crítica». La escritora Annie Dillard , resaltaba la importancia de estar más presentes: «nuestra forma de pasar el día es nuestra forma de pasar la vida». Y podemos adaptar esta cita al mindfulness. Cómo vivimos el momento acaba convirtiéndose en cómo vivimos la vida.  ¿Qué es el mindfulness? Momentos y vidas más plenas. Chade-Meng Tan describe dos maneras sencillas de meditar. Primero: Simplemente concéntrate en tu respiración durante dos minutos. Sé consciente de que estás respirando y presta atención al proceso de respiración. Cuando se te disperse la mente, tráela de vuelta suavemente . Segundo: Siéntate durante dos minutos sin nada más en mente. La idea es pasar de hacer a ser, signifique lo que sig

 ¿Por qué es importante gestionar las emociones? Porque vivimos en un mundo incierto ( VUCA ) y eso nos pone frente al desafío de gestionar nuestras emociones y ser empático para gestionar las emociones con los otros para desarrollar relaciones de confianza a largo plazo. #liderar #inspirar #comunicar Qué es la inteligencia emocional de Cómo desarrollar la inteligencia emocional de Lorena Díaz Quijano ¿Qué es la capacidad emocional? Es la capacidad de conocer y regular nuestros estados de ánimo, controlar nuestros impulsos y motivarnos, perseverar en el empeño a pesar de frustrarse, diferir las gratificaciones en un logro superior, empatizar con los demás. Lo que buscan las empresas. Personas que sepan escuchar y comunicar oralmente, adaptabilidad, flexibilidad y respuestas creativas. Con autodominio y confianza. Que estén motivadas y se puedan automotivar. Que tengan capacidad de trabajar en búsqueda de objetivos, que dengan sentido de pertenencia y orgullo, espíritu de colaboración

 El pensamiento inventivo sistemático Consiste en buscar los patrones comunes que puedes reaplicar a cualquier producto, servicio o proceso. Patrones del pensamiento Sustracción , mediante la eliminación de un componente esencial. Ej. Bici estática (le falta una rueda), sopa en polvo (le falta el agua),  Unificación de tareas . La asignación de una tarea adicional a un recurso existente. Ej. Haz una lista de componentes con todos los artículos relacionados con limpiar la casa. Multiplicación . La copia de un elemento ya existente de un producto o servicio, pero cambiándolo de manera inesperada. Técnica del zoom y alejarse. La técnica de la multiplicación termina preguntando ¿deberíamos hacerlo? ¿Podemos hacerlo? . Ej. Ojos rojos flash División . El desglose de un producto o sus componentes por su función o físicamente para después reacomodarlos en el producto. Tres tipos de división: función, física y la conservación. Ej. Magdalenas/Pastel, Radio coche extraíble, número que sobra (par)

Liderazgo con innovación  Notas resumen de las ideas aportadas. Por qué las empresas tienen dificultades con la innovación.   Las cinco de las principales razones por las que esto puede ocurrir.  Primero tenemos el peso de los éxitos pasados.  La presión de las ganancias y expectativas de los inversores. (Corto plazo) Demasiada dependencia de las opiniones de los clientes. (Pero de verdad saben lo que quieren) Los nuevos productos pueden perjudicar a los actuales. (Miedo al cambio) Los procesos que maximizan la eficiencia. (Pueden penalizar la innovación, cambio o prueba/error) Las combinaciones novedosas de ideas que ya existen. Evita los compartimentos independientes y fomenta la colaboración. Crea foros para compartir las actualizaciones de los proyectos. Visita empresas innovadoras para aprender de ellas. Fomenta la creatividad sin perder el control. Aprender con experimentación.  Steve Blank, un asesor de empresarios jóvenes de Silicon Valley, se refirió a este método con el nombr

Salesforce Marketing Cloud Dando continuidad al anterior artículo de Salesforce que podéis leer aquí , he estado profundizando sobre Salesforce Marketing Cloud, solución que permite construir estrategias de Marketing automatizadas bajo experiencias personalizadas y eficientes para los clientes en todos los canales y mediante una interacción adecuada construir relaciones más estrechas y que fidelicen a los clientes. Marketing Cloud es: una herramienta orientada a consumidor final B2B.  una herramienta que permite comunicarse con clientes en diferentes canales.  es una plataforma permite desarrollar una experiencia digital personalizada con los clientes.  Marketing Cloud funciona: Contact Builder: recoge datos de múltiples orígenes como CRM, punto de ventas, fidelización, socialmedia, emails, ... y los relaciona entre sí. Journey Builder : núcleo o cerebro donde se programan los flujos de caminos con los clientes. También almacena las interacciones para mejorar la información sobre las

Salesforce, plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) En medio de una cuarta revolución industrial donde la inteligencia artificial, la robótica e Internet de las cosas (IoT) están transformando la experiencia del cliente y nos llega una nueva ola de fuente de datos desconectados y no sincronizados en todos los canales, se necesitan herramientas como Marketing Cloud que nos ayudan a conocer a nuestro cliente y personalizar su experiencia a lo largo de su viaje con un tratamiento eficiente en cada canal móvil, email, web, redes sociales y publicidad digital. » Sobre Salesforce  Es una empresa estadounidense de software bajo demanda, más conocida por producir un CRM llamado Sales Cloud . Además de esta solución, la empresa cuenta con otros productos con enfoque en la atención al cliente, marketing, inteligencia artificial, gestión de comunidades, creación de aplicativos entre otras frentes. Salesforce se fundó en San Francisco en 1999, la fundó Marc Benioff y desde e